Trocas e Devoluções

1. Para desistência da compra, o cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo conforme o método escolhido.

2. Compras realizadas no cartão de crédito podem ser reembolsadas em até duas faturas subsequentes.

3. Produtos com defeito podem ser enviados para troca em até 30 dias após o recebimento, após isso, não será mais possível efetuar a troca.

4. As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: sac@imperiodescontos.com. Não serão aceitas solicitações via Instagram ou WhatsApp.

5. Em caso de devolução, os custos com transporte serão custeados pela empresa.

6. O produto deve ser devolvido em seu estado original e fechado. A empresa reembolsará o valor correspondente ao preço de aquisição.

7. A empresa tem um prazo de 7 (sete) dias úteis para  registrar a devolução do produto e processar o reembolso.